Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Voici notre adresse de retour :
SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg
Tout se fait automatiquement. Une machine appelée « cartonneuse » calcule la taille idéale de chaque colis en fonction du volume et du nombre de boites commandées. En créant un colis sur mesure, ce système permet de limiter la consommation de carton et supprime le recours aux matériaux de calage. C’est une solution respectueuse de l’environnement qui permet d’optimiser l’efficacité de nos services logistiques et garantit donc une livraison plus rapide.
Il arrive qu’une mauvaise disposition des boites sur le tapis roulant perturbe le calcul de la cartonneuse et génère ainsi des colis plus volumineux que nécessaires. Ces cas restant cependant exceptionnels, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
67 Jours
Livraison rapide. Satisfaite des produits déjà commandés par le passé. Je vais testé celui pour les cheveux.
Eve
67 Jours
Laboratoire avec toujours des produits performants, une livraison rapide. Mon laboratoire préféré
Joelle B.
67 Jours
Rapidité dans livraison Professionalisme du transporteur
BIREHA RWACUNDA Pascasie
67 Jours
Commande simple,livraison rapide
BETON Madelaine
67 Jours
Supersmart toujours fidèle à la qualité de ses produits avec rapidité de livraison.
Marie Pierre
68 Jours
Commande du 07/05/24 livrée avec + de 1 mois de retard cause absence facture indispensable au dédouanement, en Polynésie F. Mais c'était la première fois...et j'espère la dernière!
Daniel L.
68 Jours
Toujours des bons produits anti-ages
MERLE Jean-Louis
68 Jours
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BOURDIN
68 Jours
Commande facile sur le site et livraison rapide. Parfait
DALMASSO
68 Jours
Offre tres large, stocks disponibles, livraison rapide, traitement rapide de problemes, experience positive et stable.
felixboat
69 Jours
Excellent pour soulager les jambes lourdes.
Véronique
69 Jours
Excellent service
Nicole Fowler
69 Jours
bonjour,trés pro. et de bons produits; bon suivi et bonne livraison
LEMIRE Jean Luc
69 Jours
Les produits sont bien dosés et recommandés par ma nutritionniste. Seulement ma dernière commande a pris du temps à être traité (1 semaine) alors je suis partis en va van es sans mes compléments
CINTIA
70 Jours
Bons produits et rabais intéressant dans le cadre du programme de fidélisation.
Fabienne PROZ